Chính sách hỗ trợ

Chính sách bảo hành và hỗ trợ tại LGMMO

Mỗi sản phẩm trên LGMMO có thể có thời hạn sử dụng, phạm vi hỗ trợ và mức bảo hành khác nhau. Khách nên đọc kỹ trang sản phẩm và xác nhận lại với shop trước khi thanh toán để tránh chọn nhầm gói.

Nguyên tắc chung

Thông tin thời hạn, giá tham khảo và bảo hành được ưu tiên hiển thị trên từng trang sản phẩm.
Shop hỗ trợ trong phạm vi đã công bố trên sản phẩm hoặc đã xác nhận trước khi chốt đơn.
Nếu có điểm chưa rõ về hình thức dùng, phạm vi hỗ trợ hoặc cách bàn giao, khách cần hỏi trước khi thanh toán.

Khi nào nên liên hệ hỗ trợ?

Khi cần xác nhận đúng gói phù hợp với nhu cầu.
Khi có thắc mắc về thời hạn, bàn giao hoặc cách sử dụng.
Khi phát sinh vấn đề trong phạm vi hỗ trợ đã được công bố.

Lưu ý quan trọng

Chính sách này là trang tổng quan để khách dễ tra cứu. Với từng sản phẩm cụ thể, thông tin trên trang sản phẩm và nội dung xác nhận trực tiếp với shop là căn cứ ưu tiên khi tư vấn và hỗ trợ.

Cần xác nhận điều kiện của một gói cụ thể?

Gửi link sản phẩm cho shop để được kiểm tra lại thời hạn, phạm vi hỗ trợ và cách bàn giao trước khi thanh toán.

Xác nhận qua Zalo Xem trang sản phẩm