Chính sách hoàn tiền
Minh bạch hoàn tiền giúp bạn yên tâm thanh toán trước.
1. Điều kiện hoàn tiền
Áp dụng khi đơn chưa được giao đúng hạn, tài khoản lỗi ngay khi nhận, hoặc bảo hành thất bại sau khi shop đã cố gắng khôi phục.
2. Không áp dụng khi
Khách vi phạm điều khoản nhà cung cấp, chia sẻ tài khoản trái phép, hoặc yêu cầu hoàn sau khi đã sử dụng hết thời hạn gói.
3. Quy trình
Nhắn Zalo kèm mã đơn và ảnh minh chứng → shop xác minh trong 24h làm việc → hoàn tiền 1–3 ngày làm việc.
FAQ hoàn tiền
Khi nào được hoàn tiền?
Khi shop không giao được tài khoản trong 24 giờ làm việc, hoặc lỗi bảo hành không khôi phục được trong thời hạn cam kết.
Hoàn bao nhiêu?
Hoàn 100% nếu chưa giao hàng. Nếu đã giao, hoàn theo phần thời gian còn lại của gói.
Nhận tiền hoàn trong bao lâu?
1–3 ngày làm việc sau khi yêu cầu được duyệt, qua cùng kênh thanh toán ban đầu khi có thể.