Chính sách bảo hành
Mọi gói đều ghi rõ thời hạn bảo hành trên trang sản phẩm. Dưới đây là quy trình chung.
1. Báo lỗi
Nhắn Zalo kèm tên sản phẩm và ảnh chụp màn hình lỗi.
2. Kiểm tra & xử lý
Shop kiểm tra trong ngày làm việc. Nếu lỗi thuộc phạm vi bảo hành, cấp lại hoặc khôi phục tài khoản.
3. Hoàn tiền
Nếu không khôi phục được trong 24 giờ làm việc, hoàn phần thời gian còn lại.
FAQ bảo hành
Tài khoản có dùng được lâu không?
Mọi tài khoản đều có hạn ghi rõ ở sản phẩm như 1 tháng hoặc 1 năm. Trong thời hạn đó, shop bảo hành toàn bộ.
Nếu tài khoản bị logout hoặc khoá thì sao?
Báo shop qua Zalo, đội hỗ trợ sẽ kiểm tra và cấp lại trong ngày làm việc. Nếu không khôi phục được, shop hoàn phần thời gian còn lại.
Có hoá đơn VAT không?
Một số gói doanh nghiệp có thể hỗ trợ VAT. Hãy liên hệ trước để shop kiểm tra đúng dịch vụ bạn cần.
Thanh toán bằng gì?
Hiện hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng, Momo và VietQR. Shop không nhận tiền mặt.