THÔNG TIN HỖ TRỢ
Chính sách hoàn tiền
Khi sản phẩm thuộc diện bảo hành bị lỗi, số tiền hoàn được tính theo thời gian sử dụng còn lại của gói.
Phạm vi áp dụng
Khi sản phẩm thuộc diện bảo hành bị lỗi, số tiền hoàn được tính theo thời gian sử dụng còn lại của gói. Xem nhãn bảo hành trên từng sản phẩm để biết phạm vi áp dụng.
Thời gian hoàn tiền
Thời gian hoàn tiền có thể chậm đến 1 tháng.
Cách tính tiền hoàn
Tiền hoàn = (Tổng số ngày của gói − Số ngày đã sử dụng) / Tổng số ngày của gói × Giá gói
Ví dụ
Gói 30 ngày, giá 400.000 ₫; sử dụng 15 ngày thì bị lỗi. Tiền hoàn = (30 − 15) / 30 × 400.000 = 200.000 ₫.
Nhãn bảo hành trên sản phẩm
Mỗi lựa chọn giá có nhãn bảo hành áp dụng ngay dưới mức giá: Bảo hành gói (ví dụ Bảo hành gói 25 ngày) áp dụng hoàn tiền theo ngày còn lại khi gói phát sinh lỗi không khắc phục được; Bảo hành acc áp dụng hỗ trợ tài khoản theo điều kiện ghi trên gói; Sản phẩm không bảo hành không hiển thị nhãn và chỉ hỗ trợ kiểm tra lúc bàn giao. Vui lòng xác nhận rõ qua Zalo trước khi thanh toán.
Gửi yêu cầu hỗ trợ
Liên hệ Zalo chính thức 0367 853 595 và cung cấp thông tin giao dịch cùng mô tả lỗi để shop kiểm tra. Không gửi mật khẩu hoặc mã xác thực.